对历史的研究往往有助于找出我们在未来类似情况下可能做出不同反应的方式, 通常是为了达到更有利的或积极的结果. 然而, 单个事件发生的频率, 事件序列和事件循环的重复几乎完全相同的结果表明,我们, 作为人类, 随着社会的, 随着企业, 不要真正地学习.
作为一名顾问,这个事实是非常相关的,因为我们的目的是作为某一特定领域的专家为企业提供建议, 利用多年来克服挑战所积累的专业知识. 随着公司规模的扩大,发展和保留这种企业记忆的难度也越来越大. 当那些真正解决问题的人继续前进的时候, 或者确实忘记了细节本身, 通常这些关键信息会丢失,并且在将来的场景中无法访问.
我们已经看到与我们合作的咨询公司试图以多种方式解决这个问题, 有不同程度的成功. 案例研究, 过程指导, 塞满内容的分享Point存储库在一定程度上是可行的, 但是系统总是在某个地方崩溃. 要么是信息没有及时更新, 或者有许多模板可以用于单个问题, 或者,现有文档的使用并没有贯穿整个公司. 大多数咨询师都有过这样的经历:在客户项目落地后,需要马上开始工作, 只花了最初的几周时间重新整理文件, 在此之前已经创建过多次的流程和模板.
在伍德赫斯特,我们要不惜一切代价避免这种情况. 这对我们的客户不好, 因为宝贵的交付时间被浪费在了在纸上重新创建一个计划上, 这对我们的顾问来说也不好,他们本应该利用自己的专业知识来实现交付和应对挑战.
因此,我们创建了Woodhurst蓝图©-一个工具,将允许我们不断建立和发展我们的企业记忆, 唯一的目的是使我们的顾问能够更有效地与客户合作. 最重要的是, 这个工具, 一套方法论, 模板库和我们个人和集体记忆的整体历史记录将嵌入我们所有人的内心. 蓝图将建立在我们的缺陷之上, 捕捉我们的成功,让我们永远保持诚实, 这意味着我们可以专注于我们最擅长的事情——通过解决摆在我们面前的复杂挑战来确保, 最重要的是, 为客户创造成功.